Identificar  los  factores  que  más  impactan  en  la  satisfacción  de  un

   empleado con su trabajo.

Evaluar la satisfacción  de los  trabajadores con su empleo y el esfuerzo

   que  estos  consideran  están  haciendo  para mejorar  su eficiencia en el

   trabajo.

                    Areas / procesos de la empresa que habitualmente se analizan: 
                    Espacio físico
                    Recursos materiales disponibles para el desarrollo de la actividad 
                    Capacitación
                    Circuitos administrativos 
                    Comunicaciones internas
                    Relaciones interpersonales 
                    Salarios y gratificaciones 
                    Políticas generales de manejo del personal 
                    Políticas de calidad 

Detectar  variables  que   permitan   a  la  compañía  el  diseño de un plan de 

acción  con  miras  a  incrementar   la   productividad   del   trabajador   y

disminuir la rotación del personal.